Styrk kundeforhold
gjennom genuin
oppfølging
Ess R hjelper bedrifter med å bygge dypere, mer autentiske forbindelser med kunder. Vi lytter aktivt og samler verdifull innsikt – uten salgspress.
De vanligste fallgruvene i kundehåndtering
-
Ignorerte kunder
Mange bedrifter jager nye kunder og glemmer eksisterende kunder.
-
Automatisert oppfølging
Spørreskjemaer og masseutsendelser føles upersonlig.
-
Reaktiv kundeservice
Man venter til kunden selv tar kontakt — ofte når tålmodigheten allerede har tatt slutt.
-
Tapt tillit
Aggressive salgsteknikker ødelegger relasjonen i stedet for å styrke den.
Ess R snur dette på hodet. Vi ringer, lytter og bygger relasjon — helt uten risiko.
Vår unike tilnærming
-
Kundeengasjement
Vi skaper meningsfulle dialoger som styrker kundeforhold, lojalitet og omdømme.
-
Innsamling av data
Gjennom bruk av moderne verktøy samler vi inn informasjon fra samtalene.
-
Rapportering av innsikt
Vi genererer detaljerte rapporter og analyser med anbefalinger for forbedringer basert på tilbakemeldingene. Dette kan du som bedriftseier bruke for å ta gode og strategiske valg for veien videre.
Hvorfor velge Ess R
Vår tilnærming skaper varige forbedringer i kundeforhold og forretningsresultater
-
Økt kundelojalitet
Vi hjelper bedrifter med å bygge sterkere og mer tillitsfulle relasjoner med sine kunder, som igjen fører til økt lojalitet, kundetilfredshet, forbedret omdømme og “word of mouth”.
-
Redusert churn
Våre metoder fører til redusert churn, så vel som å forlenge kundens livstid i bedriften.
-
Strategisk innsikt
Vi gir konkrete anbefalinger for forbedring av kundeopplevelse samt oppdagelse av mersalgsmuligheter.
Kundeuttalelse
"Forbrukerne er lei av press og salgstriks. Når tilliten er svinnende, trengs en ny tilnærming. Ess R skaper verdi gjennom ekte oppfølging og ærlige relasjoner, for både bedrift og kunde."
Klar for en ærlig prat?
Ta kontakt for en uforpliktende konsultasjon og oppdag hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å styrke dette kundesegmentet.
Kontakt oss